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Conditions Générales de vente

La facturation s'effectue en Euros

Paiement

Vous pouvez régler vos achats par

    * chèque bancaire : sélectionner la méthode de paiement "paiement par chèque" et envoyer un chèque à l'ordre de "Cocollana" à l'adresse indiquée.

    * CB : sélectionnez la méthode de paiement "Paypal - paiement sécurisé par carte bancaire". Ne nécessite pas de posséder un compte Paypal

 
Expéditions et retours

Livraison

Expédition du colis entre 1 à 3 jours ouvrés après réception de votre paiement (voir rubrique "Conditions Générales de Ventes").
  
      Vos achats sont emballés individuellement en paquet cadeau, soigneusement protégés pour le transport.

     La livraison s'effectue en général par "Colissimo" avec suivi.
 
    Le délai de livraison d'un "Colissimo" est de 48 h.

     Il est possible de livrer le colis à une autre adresse que la vôtre.

     Si vous le souhaitez, je peux vous communiquer le n° de suivi de votre colis afin de consulter le site de la poste. Il vous est possible aussi de suivre l'évolution de votre commande dans la rubrique "mon compte" en vous identifiant grâce à votre mot de passe.
 
 Retours

     Vous disposez de 7 jours à compter de la date de livraison pour retourner, dans son emballage d'origine, un article qui ne vous conviendrait pas. L'article ne devra pas avoir été utilisé, ni détérioré.

La marchandise retournée doit l'être dans un emballage adéquat sous peine de refus de tout article endommagé suite à un emballage inadéquat. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ne sont pas repris.
Les dommages liés au transport ou tout autre facteur extérieur ne sont pas pris en charge .

La marchandise retournée doit être accompagnée d'une copie de la facture d'origine.

Les frais de retour sont à votre charge.
Les retours sont à envoyer à l'adresse qui vous sera transmise par mail.

Le remboursement (prix de l'article hors frais de port) se fera après réception de l'article retourné et vérification de l'état de celui-ci.

Respect de la vie privée

En acceptant la commande, l'acheteur donne son consentement, mais peut s'y opposer par écrit ou par email, à l'utilisation des données nominatives recueillies aux termes de la présente commande, au titre du fichier de clientèle du consommateur.

Les informations personnelles recueillies sur le site dans le cadre de la passation de commande ne sont destinées qu'à la bonne exécution de celle-ci et font l'objet d'un traitement informatique.

Je m’engage à sécuriser vos informations personnelles, à les garder strictement confidentielles et à ne les communiquer à aucune autre société.
Elles ne seront utilisées que  pour le traitement de votre commande.

Conformément à la Loi n° 78-17 du 6 Janvier 1978, le consommateur dispose à tout moment d'un droit d'accès et de rectification.